Публичный договор возмездного оказания косметических, парикмахерских и иных подобных услуг
г. Брест, 27 ноября 2024 г.
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) возмездного оказания косметических, парикмахерских и иных подобных услуг определяет порядок оказания физическим лицам косметических, парикмахерских и (или) иных подобных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между обществом с ограниченной ответственностью «Шофрон» (далее – Исполнитель), в лице директора Новичук Т.В., действующей на основании Устава, и Заказчиком Услуг, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Определения, используемые в настоящем Договоре.
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
Договор – соглашение между Заказчиком и Исполнителем на оказание косметических, парикмахерских и (или) иных подобных услуг, которое заключается посредством осуществления Заказчиком предварительной записи на оказание Услуг по настоящему Договору.
Оферта – настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста настоящего публичного договора на информационных стендах, и (или) на Сайте, и (или) в социальной сети Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания косметических, парикмахерских и (или) иных подобных услуг.
Акцепт оферты – ответ физического лица, которому адресована Оферта, о ее принятии и полном и безоговорочном желании заключить с Исполнителем договор возмездного оказания косметических, парикмахерских и (или) иных подобных услуг на условиях настоящего Договора; в настоящем Договоре под акцептом понимается осуществление Заказчиком предварительной записи на оказание Услуг.
Заказчик – физическое лицо, являющееся потребителем Услуг по заключенному Договору.
Услуги – косметические, парикмахерские и (или) иные подобные услуги, оказываемые Исполнителем в Салоне «Мастерская красоты», перечень которых размещен на информационных стендах, Сайте и (или) Социальной сети Исполнителя.
Салон «Мастерская красоты» (далее – Салон) – пункт оказания Исполнителем Услуг, расположенный по адресу: г. Брест, ул. Орджоникидзе, д. 7.
Сайт Исполнителя – сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://master-style.by.
Социальная сеть Исполнителя – профиль, расположенный в социальной сети Instagram по адресу: https://www.instagram.com/salon_masterskaya_krasoty_/.
2. Предмет Договора.
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать необходимые Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Перечень (содержание) Услуг и их стоимость определяются прейскурантом, который вводится и изменяется Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по месту расположения Салона в соответствии с установленным режимом работы по предварительной записи.
2.4. Предварительная запись на оказание Услуг осуществляется Заказчиком посредством личного обращения в Салон, дистанционно посредством телефонного звонка, мессенджера Viber или в виде онлайн-записи через систему YCLIENTS по ссылке, размещенной на Сайте Исполнителя.
2.5. При осуществлении предварительной записи Заказчик обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный мобильный телефон.
2.6. Предварительная запись нового Заказчика на оказание Услуги «Сложные окрашивания» осуществляется только в момент внесения им предварительной оплаты, размер которой фиксируется сторонами в заключаемом к настоящему Договору соглашении. В соглашении также отражаются техники и иные характеристики Услуги «Сложные окрашивания», о которых стороны достигли соглашения в результате консультации.
Под новым Заказчиком понимается Заказчик, которому ранее не оказывалась Исполнителем Услуга «Сложные окрашивания» в течение всего периода работы Исполнителя. Для определения того, относится ли Заказчик к новому, Исполнитель руководствуется данными, зафиксированными во внутренней системе Исполнителя. Стороны соглашаются, что вышеуказанные данные являются достаточным основанием для отнесения Заказчика к новому.
Предварительная оплата в таком случае является задатком, который вносится Заказчиком в качестве доказательства заключения настоящего Договора и в обеспечение его исполнения.
Если за неисполнение настоящего Договора ответственен Заказчик (не прибыл для оказания Услуги, не отменил или не перенес заблаговременно запись (не позднее чем за 3 (три) календарных дня до оказания Услуги) или по другим причинам) сумма внесенного Заказчиком задатка остается у Исполнителя и не подлежит возврату Заказчику.
3. Порядок заключения Договора.
3.1. Настоящий договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательства по оказанию Услуг в отношении физических лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Размещение текста настоящего Договора на информационных стендах, и (или) на Сайте, и (или) в Социальной сети Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор в соответствии с п. 2 ст. 407 ГК.
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 ГК).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является осуществление Заказчиком предварительной записи на оказание Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 ГК).
3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его Акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст.408 ГК).
3.6. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора, заключаемого на условиях настоящего Договора.
3.7. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора и полностью и безоговорочно принимает их. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
3.8. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент осуществления Заказчиком предварительной записи на оказание Услуг.
4. Права и обязанности Исполнителя.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать Заказчику Услуги надлежащего качества и в назначенное в ходе предварительной записи время в строгом соответствии с условиями настоящего Договора;
4.1.2. оказать Услуги по настоящему Договору собственными силами и средствами, а также с привлечением третьих лиц по выбору Исполнителя;
4.1.3. обеспечивать обработку персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями действующего законодательства;
4.1.4. исполнять иные обязанности, установленные настоящим Договором и действующим законодательством.
4.2. Исполнитель (его работники) имеет право делать фотоснимки лица Заказчика и его отдельных частей в процессе оказания Услуг на случай заявления Заказчиком претензий по качеству и объему оказанных Услуг.
4.3. В случае отказа Заказчика оплатить оказанные Услуги Исполнитель оставляет за собой право вызвать представителей правоохранительных органов и в установленном действующим законодательством Республики Беларусь порядке взыскать стоимость оказанных Услуг с учетом штрафных санкций, предусмотренных настоящим Договором.
4.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг в случае:
– недостижения с Заказчиком согласия по срокам оказания Услуг;
– наличия у Заказчика признаков алкогольного опьянения либо состояния, вызванного потреблением наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
– наличия у Заказчика открытых ран, микротравм, изменений кожного покрова (сыпь, пятна, шелушение), ногтей, волос, поражений педикулезом;
– грубого обращения Заказчика с работниками Исполнителя либо другим Заказчикам и неуважительного отношения к ним (использование ненормативной лексики, выражение пренебрежения и высокомерия к ним);
– отказа Заказчика в предоставлении регистрационной информации, необходимой для осуществления предварительной записи на оказание Услуг;
– наличия у Заказчика заболеваний, передающихся инструментальным (контактным) и воздушно-капельным путем (гепатит, ВИЧ-инфекция, венерические и кожные заболевания, ОРВИ, ОРЗ, грипп и др.);
– если Заказчик одет в верхнюю или грязную одежду, которая может загрязнить одежду других Заказчиков, либо если Услуги оказываются ребенку, обслуживание которого требует принудительного удержания в кресле.
4.5. Исполнитель вправе требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.
5. Права и обязанности Заказчика.
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. в назначенное в ходе предварительной записи время прибыть в Салон для оказания Услуг;
5.1.2. своевременно производить оплату Услуг, оказанных Исполнителем по настоящему Договору;
5.1.3. предупредить Исполнителя об имеющихся у него особенностях восприятия и противопоказаниях к применению парфюмерно-косметической продукции;
5.1.4. уведомить Исполнителя о наличии у него заболеваний, предусмотренных абз. 7 подп. 4.4. настоящего Договора;
5.1.5. соблюдать правила техники безопасности, правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы, правила поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц, вести себя уважительно по отношению к другим Заказчикам, работникам Исполнителя, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
5.1.6. сообщить Исполнителю регистрационную информацию, необходимую для осуществления предварительной записи на оказание Услуг по настоящему Договору;
5.1.7. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме в порядке, определенном настоящим Договором и действующим законодательством;
5.1.8. исполнять иные обязанности, установленные настоящим Договором и действующим законодательством.
5.2. Все информационные материалы, размещенные на Сайте и (или) в Социальной сети Исполнителя, носят справочный характер, не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках оказываемых Услуг, и не учитывают индивидуальные физиологические особенности Заказчика. Перед осуществлением записи Заказчик должен любым доступным способом обратиться за консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся свойств и характеристик оказываемых Услуг.
6. Порядок оказания Услуг.
6.1. Временем начала оказания Услуг является время, установленное в предварительной записи Заказчика на оказание Услуг. Опоздание Заказчика на 10 (десять) и более минут дает Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
6.2. При возникновении у Заказчика в процессе оказания Услуг необходимости в оказании дополнительных услуг, на которые не была осуществлена предварительная запись, Исполнитель имеет право оказать их Заказчику в случае наличия свободного времени у работника Исполнителя для оказания таких услуг. В таком случае Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги по стоимости, указанной в прейскуранте Исполнителя на момент оказания услуг.
6.3. Временем окончания оказания Услуг является время, установленное в предварительной записи Заказчика на оказание Услуг.
7. Стоимость услуг и порядок их оплаты.
7.1. Стоимость оказываемых Услуг определяется исходя из выбранных Заказчиком вида услуг и их тарифов, установленных прейскурантом Исполнителя.
7.2. Стоимость Услуг Исполнителя размещается на информационных стендах, Сайте и (или) Социальной сети Исполнителя. Расчёт стоимости оказываемых Услуг производится исходя из действующего у Исполнителя на момент осуществления предварительной записи прейскуранта.
7.3. Оплата оказанных Услуг производится сразу после окончания оказания Услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо путем безналичного расчета с использованием банковской платежной карточки.
8. Ответственность сторон.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
8.2. Ответственность Исполнителя за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, нарушение сроков оказания Услуг, ненадлежащую информацию об Услугах регулируется законодательством Республики Беларусь.
8.4. В случае несвоевременной и (или) неполной оплаты стоимости оказанных Услуг, Заказчик оплачивает Исполнителю пеню в размере 0,5 % (ноль целых пять десятых) за каждый день просрочки платежа до момента поступления полной оплаты стоимости оказанных Услуг.
8.5. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный им имуществу Исполнителя и (или) третьих лиц до и после начала и окончания оказания Услуг, и обязуется возместить ущерб в сроки, установленные Исполнителем, в размере фактической стоимости уничтоженного имущества, а в случае его частичного повреждения – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость. Основанием для возмещения вреда является акт о причинении вреда, составленный Исполнителем с участием Заказчика, который должен явиться для составления акта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего извещения от Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором. В случае неявки Заказчика в установленный срок, Исполнитель вправе составить такой акт с участием третьего лица (в случае причинения вреда имуществу третьего лица – с участием данного лица и с участием стороннего третьего лица), и такой акт будет обязательным для Заказчика, как если бы он был составлен с его участием.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.
9.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п. 9.3 настоящего Договора, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
10. Порядок разрешения споров.
10.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
10.2. В случае направления претензии одной из Сторон получатель претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии в 7-дневный срок со дня ее получения. Неполучение ответа на претензию в установленный срок не препятствует обращению заявителя претензии в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Споры по настоящему договору рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Извещения и уведомления.
11.1. Стороны признают юридическую силу текстов документов, а также писем, полученных с использованием мессенджера Viber, социальной сети Instagram, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь и (или) настоящего Договора.
11.2. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка (информация, извещения, уведомления и т.п.), полученные с использованием мессенджера Viber, социальной сети Instagram, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
11.3. Стороны обязуются уведомлять друг друга об изменении своих реквизитов (адреса, номера телефонов, банковские реквизиты и т.п.) не позднее 5 (пяти) календарных дней после соответствующих изменений.
11.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований пункта 11.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
12. Срок действия Договора.
12.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих об Акцепте Договора, и действует до исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.
13. Порядок внесения изменений и (или) дополнений в Договор.
13.1. Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.
13.2. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в актах законодательства.
13.3. Текст изменений и (или) дополнений настоящего Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на информационных стендах Исполнителя и (или) в Социальной сети Исполнителя.
13.4. Заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения условий настоящего Договора путем направления письменного уведомления Исполнителю не позднее, чем за 3 (три) календарных дней до даты прекращения действия настоящего Договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. Под фактически понесенными Исполнителем расходами понимаются: стоимость материалов и (или) оборудования, приобретенных и (или) заказанных Заказчиком у третьих лиц (поставщиков) для оказания Услуг Заказчику по настоящему Договору.
13.5. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения условий настоящего Договора путем направления уведомления Заказчику не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты прекращения действия настоящего Договора.
14. Прочие условия.
14.1. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего Договора, для согласования и принятия необходимых мер.
14.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
14.3. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по месту нахождения Исполнителя.
14.4. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
15. Реквизиты Исполнителя.
Общество с ограниченной ответственностью «Шофрон»
УНП 291503791
Юридический адрес: 224005, г. Брест, ул. Орджоникидзе, д. 7
р/с BY49 OLMP 3012 3000 9552 1000 0933 в ОАО «Белгазпромбанк»
BIC OLMPBY2X
E-mail: Salon.mk21@mail.ru